개인정보 처리방침

Romance AI(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

1. 수집하는 개인정보 항목

2. 수집 방법

• 소셜 로그인(Google, Naver, Kakao) 연동 시 해당 플랫폼의 API를 통해 수집
• 서비스 이용 과정에서 이용자의 직접 입력을 통해 수집
• 서비스 접속 시 자동으로 생성되어 수집되는 정보

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

1. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 회원 탈퇴 시 개인정보는 즉시 파기합니다. 다만, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
   • 이용자가 사전에 동의한 경우
   • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
2. AI 채팅 서비스 제공을 위해 이용자의 채팅 입력 내용은 AI 응답 생성 과정에서 외부 AI API로 전송됩니다. 세부 사항은 아래와 같습니다.

※ Google Gemini API 개인정보 처리방침: https://ai.google.dev/gemini-api/terms

제5조 (개인정보 처리 위탁)

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

2. 회사는 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 절차: 이용자가 회원 가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
3. 파기 방법:
   • 전자적 파일 형태: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
   • 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

제7조 (이용자의 권리와 그 행사 방법)

1. 이용자(또는 법정 대리인)는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보 열람 요구
   • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   • 삭제 요구
   • 처리 정지 요구
2. 제1항에 따른 권리 행사는 서비스 내 설정 페이지를 통해 직접 처리하거나, 이메일을 통해 회사에 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시에는 법정 대리인의 동의를 받아야 하며, 법정 대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
5. 회원 탈퇴를 원하는 경우 서비스 내 설정에서 직접 탈퇴하거나, 개인정보 보호 책임자에게 이메일로 요청할 수 있습니다.

제8조 (개인정보 보호 책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 개인정보 보호 책임자에게 문의할 수 있습니다.

제9조 (쿠키 및 자동 수집 장치의 운영)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(Cookie)'를 사용합니다.
2. 쿠키의 사용 목적:
   • 회원 로그인 상태 유지 (JWT 토큰 관리)
   • 이용자의 서비스 이용 패턴 분석 및 서비스 개선
   • 이용자 설정 정보(테마, 모델 선택 등) 저장
3. 이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
4. 쿠키 설정 방법:
   • Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
   • Safari: 환경설정 > 개인 정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 관리
   • Firefox: 설정 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 개인정보 처리 인력의 최소화, 개인정보 보호 책임자 지정, 내부 관리 계획 수립 및 시행
2. 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템의 접근 권한 관리, 고유 식별 정보 등의 암호화, 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신, SSL/TLS를 통한 데이터 전송 구간 암호화
3. 물리적 조치: 개인정보가 저장된 서버에 대한 접근 통제
4. 비밀번호 관리: 소셜 로그인 기반으로 운영되어 별도의 비밀번호를 저장하지 않으며, JWT 토큰 및 리프레시 토큰은 암호화(bcrypt)하여 저장합니다.
5. 접속 기록 관리: 개인정보 처리 시스템에 대한 접속 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리합니다.

제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)

회사는 Google Analytics 등 웹 분석 도구를 사용할 수 있으며, 이를 통해 수집되는 정보는 개인을 식별할 수 없는 형태로 처리됩니다. 이용자는 브라우저 설정이나 Google Analytics 차단 브라우저 부가 기능을 설치하여 정보 수집을 거부할 수 있습니다.

제12조 (국외 이전)

회사는 AI 서비스 제공을 위해 이용자의 개인정보를 국외로 이전하고 있으며, 그 내용은 다음과 같습니다.

제13조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. 이 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 수 있으며, 변경 시에는 서비스 화면을 통해 공지합니다.
2. 개인정보 처리방침 변경 시 최소 7일 전에 공지하며, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.